Milano, 16 aprile 2010 – Liu-Jo Luxury è il brand più riconosciuto
nella gioielleria fashion. L’indice di riconoscibilità dei display
Liu-Jo Luxury è pari in media al 63%, dato che conferma il brand come
leader nel captare l’attenzione del consumatore sul punto vendita.
Liu-Jo Luxury (nata dalla partnership tra Nardelli, una delle imprese
più innovative del settore orafo, e Liu•Jo, azienda internazionale
dell’abbigliamento fashion made in Italy, ricercato e di tendenza)
realizza performance medie superiori, anche se di poco, rispetto ai
competitor.
Si tratta solo di alcuni tra i dati più significativi emersi da una
ricerca sull’efficacia del visual merchandising delle gioiellerie
svolta per Liu-Jo Luxury dagli specializzandi in Marketing, Consumi e
Distribuzione Commerciale nell’ambito del Laboratorio di In-Store
Marketing tenuto dal professor Francesco Massara all’Università IULM,
e realizzata con il supporto dell’Osservatorio Mercati e Società.
Lo “stage collettivo” ha impegnato gli studenti in una fitta agenda di
scadenze tra impegni in laboratorio e sul campo. Il lavoro, che aveva
come obiettivo quello di valutare le performance in-store di Liu-Jo
Luxury, si è svolto in cinque settimane e ha prodotto l’analisi delle
performance del brand in termini di visibilità, coerenza e
distintività all’interno di 12 gioiellerie localizzate tra Milano
centro e hinterland.
Tra i risultati quantitativi più significativi, quello che misura la
riconoscibilità dei display per ciascun brand nei diversi punti
vendita. Liu-Jo Luxury è risultato il brand più riconosciuto: 8 volte
su 11 tra i brand esposti in vetrina, 4 volte su 5 in-store.
Tutto il comparto della gioielleria/orologeria fashion ha registrato
migliori performance (53%) rispetto alla riconoscibilità media dei
display delle gioiellerie in generale (45%). Liu-Jo Luxury tende a
confermare la sua forza e il suo ruolo di traffic-maker nei punti
vendita in cui è presente, e ciò infatti spiega il maggior numero di
esposizioni ottenute in vetrina piuttosto che in-store.
Interessante anche il dato sulla complementarietà d’immagine tra il
brand Liu-Jo Luxury, percepito come trendy (49% dei casi), e giovane
(35% dei casi), e quella dei punti vendita in cui è venduto, percepiti
come di prestigio (42% dei casi), ma anche trendy (23%). Come messo in
luce dagli specializzandi, la differenza si traduce in una
complementarietà tra le identità di brand e insegne: le gioiellerie
arricchiscono la propria offerta e ringiovaniscono la propria immagine
specie con l’esposizione in vetrina, Liu-Jo Luxury aumenta il proprio
valore e si pregia delle migliori esposizioni nelle gioiellerie più
prestigiose.
L’attività degli specializzandi dell’Università IULM, iniziata a metà
dello scorso febbraio, si è concretizzata in prima battuta
analizzando il comportamento del consumatore in-store, sia attraverso
interviste ai gestori dei punti vendita sia con l’osservazione
partecipante. In seguito gli studenti hanno effettuato un’approfondita
analisi dell’ambiente di vendita e una ricostruzione fotografica dello
stesso applicando una metodologia sviluppata nell’ambito di progetti
di ricerca supportati dall’Università IULM e dall’istituto di ricerca
americano Marketing Science Institute.
Le fotografie, in media 22 per ciascun punto vendita, sono state
trasformate in card raffiguranti display di singoli brand e impiegate
in un’indagine del ricordo sollecitato – o riconoscibilità – dei
display e della comunicazione in-store, effettuata tramite interviste
a clienti e window shoppers. La ricostruzione fotografica degli store
ha privilegiato il comparto della gioielleria fashion, che concentra
circa 1/3 delle oltre 260 card realizzate. Le interviste hanno
rilevato anche l’immagine percepita di ciascun punto vendita e del
brand Liu-Jo Luxury presso un campione complessivo di 498 persone
composto da donne al 77%, e con età media di 37 anni
Il nuovo appuntamento tra Università IULM e Nardelli Luxury è fissato
per martedì 27 aprile alle ore 14:30 presso l’Aula Piramide
dell’Ateneo (via Carlo Bo 1 – Milano) al Liu-Jo Luxury Poster
Exhibition Day. In quell’occasione gli studenti della laurea
magistrale esibiranno i risultati delle loro attività discutendo di
tecniche, strumenti e metodi appresi e utilizzati nell’indagine.
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